Preguntas Frecuentes

Un conjunto de preguntas frecuentes resueltas

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Puedo hacer cambios a un pedido que ya he solicitado?

Si el envío no ha salido todavía de nuestras oficinas estaremos más que contentos de hacerlo posible. Contáctanos a nuestro numero de teléfono 968 200 399 (recuerda que estamos de 9 a 2) e intentaremos dar nuestro 2000%  para conseguir ayudarte.

Envío

Cuánto Tardará mi envio?

Los envíos regulares tardan 3 días laborales normalmente, pero pueden llegar ha tardar hasta 10 días en casos excepcionales.

A partir de cuanto es gratuito mi envío?

Estamos trabajando para que todos los envíos no tengan coste para vosotros. De momento, los envíos serán gratuitos desde 30€, si no el coste se os incluirá a vosotros.

Que hago si nunca recibo mi pedido?

Contacta con cromotienda@cromotienda.com explicándonos lo sucedido y te ayudaremos lo más rápido posible.

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Otras Dudas

Hay un teléfono al que pueda contactar?

Claro, llámanos al 968 200 399. Nuestro horario es de 9 am a 2 pm. Somos todo oídos

Como hago si mi duda no se resuelve aquí?

Entendemos que esto no es un oráculo, escríbenos un email a cromotienda@cromotienda.com y te responderemos a todas tus dudas.

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